找回以前的淘宝店铺可以按照以下步骤进行:
使用开店时注册的淘宝账号登录淘宝网站或手机App。
如果忘记了账号密码,可以通过绑定的邮箱、手机或身份证号进行找回。
登录后,查看店铺的状态。淘宝会根据店铺的活跃度将其标记为不同的状态,如“正常”、“监管”或“释放”。
如果店铺需要缴纳保证金,而之前未缴纳,需要补缴保证金以恢复店铺正常运营。
更新店铺的基本信息,包括店铺名称、描述、联系方式等。
将之前的商品重新上架,或上传新的商品信息。
在尝试找回淘宝店铺之前,首先需要了解店铺被关闭的具体原因。登录淘宝账号后,通常会收到一封来自淘宝官方的通知邮件,详细说明店铺被关闭的原因。如果没有收到邮件,也可以在淘宝卖家中心查看相关通知。
如果店铺是因为违反了淘宝的相关规则被关闭的,那么就需要根据通知邮件中的具体违规事项进行整改。例如,如果是因为售卖假货被关闭,那么就需要立即停止销售相关商品,并提交相关证明文件,证明商品的合法性。如果是广告法违规,则需要修改相关商品描述和宣传内容。整改完成后,可以通过淘宝后台提交申诉,说明整改情况并请求恢复店铺。
如果店铺是因为账号安全问题被关闭,例如被盗号或者密码遗忘,那么就需要通过淘宝账号安全中心进行账号找回操作。通常,这需要通过绑定的手机号码或者邮箱进行验证。如果绑定的手机号码或者邮箱也无法使用,那么可以通过提交身份证明文件等方式,联系客服进行人工验证。
在自行解决不了问题的情况下,可以尝试通过淘宝客服寻求帮助。淘宝客服会根据具体情况提供相应的解决方案。例如,可以通过淘宝卖家服务热线拨打电话,或者通过淘宝客服在线聊天功能进行咨询。
在完成以上步骤后,如果仍然无法找回店铺,可以通过淘宝的申诉渠道进行申诉。准备好相关的账号信息和证明文件,按照系统提示提交申诉材料,并耐心等待淘宝客服的审核结果。
通过以上步骤,你应该能够找回以前的淘宝店铺并重新运营。
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